Політика конфіденційності

Редакція від 4 липня 2026 року

1. Хто ми

«Мед Друг» — сервіс медичної навігації та пояснення. Ми допомагаємо зрозуміти медичну інформацію простою мовою і підказуємо, до якого спеціаліста звернутись. Ми не ставимо діагнозів і не призначаємо лікування.

Володілець персональних даних: Сосновський Олег Борисович
Контакт: medfriend@medfriend.online

Застосунок «Мед Друг» не є медичним пристроєм і не діагностує, не лікує та не запобігає жодним захворюванням. Сервіс надає інформаційну та навігаційну допомогу. Усі рішення щодо лікування приймає ваш лікар. Завжди звертайтесь до кваліфікованого медичного працівника для діагнозу, лікування чи медичної консультації.

2. Які дані ми збираємо

Ідентифікаційні та контактні дані

—Ім'я та прізвище
—Дата народження, стать
—Місто проживання
—Email та номер телефону

Дані про здоров'я (особлива категорія)

—Опис вашого запиту та симптомів
—Хронічні захворювання, діагнози
—Ліки, які ви приймаєте, алергії
—Історія операцій та госпіталізацій
—Сімейний медичний анамнез
—Медичні документи, які ви завантажуєте

Технічні дані

—Токен для push-сповіщень

Ми не збираємо дані з датчиків пристрою, не відстежуємо ваше місцезнаходження і не маємо доступу до інших застосунків.

3. Навіщо ми обробляємо ваші дані

Ми обробляємо ваші дані виключно для надання послуги, яку ви замовили: підготовки та проведення консультації, зв'язку з вами щодо неї та формування навігаційного листа. Ми не використовуємо ваші дані для реклами і не продаємо їх третім сторонам.

4. Правова підстава

Обробка даних про здоров'я здійснюється на підставі вашої явної згоди, яку ви надаєте при реєстрації в застосунку. Ви можете відкликати згоду будь-коли (див. розділ 8).

5. Хто має доступ до ваших даних

—Лікар-навігатор сервісу — для надання консультації
—Технічний адміністратор — лише для забезпечення роботи сервісу

Дані зберігаються на захищених серверах постачальника інфраструктури (Supabase) та передаються захищеним з'єднанням (HTTPS). Ми не передаємо ваші дані третім сторонам, окрім випадків, передбачених законом.

6. Скільки ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо ваші дані протягом 3 (трьох) років з моменту вашої останньої активності в сервісі. Після цього дані видаляються або знеособлюються (перетворюються на анонімну статистику без можливості вас ідентифікувати). Ви можете попросити видалити ваші дані раніше — див. наступний розділ.

7. Ваші права

—Отримати доступ до ваших даних
—Виправити неточні дані
—Видалити ваші дані («право бути забутим»)
—Відкликати згоду на обробку в будь-який момент
—Отримати копію ваших даних

Щоб скористатися будь-яким правом, напишіть на medfriend@medfriend.online. Ми відповімо протягом 30 днів. Видалити акаунт і дані також можна безпосередньо в застосунку.

8. Безпека

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних: шифрування при передачі, обмежений доступ, захищене зберігання. Жодна система не є абсолютно захищеною, але ми робимо все розумно можливе.

9. Діти

Сервіс призначений для дорослих (18+). Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви звертаєтесь щодо родича, ви відповідаєте за наявність відповідних підстав надавати його дані.

10. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Про суттєві зміни повідомимо через застосунок або email. Дата редакції вказана вгорі документа.

11. Контакт

Питання щодо конфіденційності: medfriend@medfriend.online